你的信息，
被这样妥善对待

这份声明适用于你打开星空体育站点、在球队库中检索球队、在两个浏览版本之间切换，以及通过邮件或电话与客服沟通的整个过程。

电脑端与小屏端使用同一套信息处理方式。你在电脑端深度浏览多个联赛，或在手机上快速跟比分，涉及的访问记录与偏好设置属于同一范围。场次页里的规则说明与转会动态属于公开内容，阅读这些内容不会要求你填写额外资料。

页面中可能出现指向站外的链接，例如合作伙伴的内容页面。离开本站后产生的信息按照对方站点的规则处理，建议你在提交任何内容前先阅读对方的说明。

信息主要来自两个方向：你访问页面时浏览器自动发出的请求，以及你主动写给我们的内容。

访问过程中产生的记录

包括你打开的页面路径、请求发生的时间、跳转到本站的来源页面、浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸类别，以及用于建立网络连接的 IP 地址。屏幕尺寸类别帮助我们判断该向你呈现电脑端还是小屏端的布局。

你在检索与对比时提交的内容

球队库覆盖 18 个联赛、2400 支球队与约 6.2 万名球员的基础资料。当你输入联赛名称、球队名称、所在城市或主场馆进行检索时，这些关键词会随请求一起到达服务器，用于返回匹配结果，也用于判断哪些资料需要补充得更完整。

你主动写给我们的内容

通过客服邮箱或电话沟通时，你会留下邮箱地址、称呼与正文。为了更快定位问题，你可能还会说明使用的版本、设备类型，或附上截图。这些内容由你决定提供多少。

浏览赛事、检索球队资料与联系客服的过程中，你无需提交证件号码、支付账户或通讯录信息。

每类信息都对应具体的用途，用途之外不会另作他用。

客服团队在工作日 9:00–18:00 提供邮件与电话支持。你提到的问题如果需要跨团队排查，会在内部流转给数据标注与复核同事处理。

站点使用浏览器本地存储记住少量偏好，让下一次访问更贴近你的习惯：你选择的浏览版本、页面内主题筛选项，以及某些说明栏的展开状态。

这些记录保存在你自己的浏览器里，不会跟随你到其他网站，也不用于跨站追踪。清除浏览器数据、使用无痕窗口或更换设备后，这些偏好会恢复默认。

大多数浏览器允许你查看、限制或删除已保存的站点数据，位置通常在设置中的隐私或站点数据一栏。限制保存后页面仍可正常浏览，只是每次打开都需要重新选择版本与筛选条件。

访问记录在完成安全排查与页面质量判断所需的周期内保存，超出后删除或做匿名化处理。邮件往来在问题答复完成后保留一段时间，便于你后续追问同一件事时不必重复描述。检索关键词以汇总形式用于资料补齐，不长期关联到具体访问者。

内部按岗位划分访问权限，需要处理具体问题的同事才能查看对应的沟通记录。平台建立了自动校验、人工复核与异常回溯的质量流程，其中数据标注与复核团队共 32 人，负责核对比分状态与球队资料字段。

互联网环境没有绝对的安全，我们通过访问控制、操作留痕和定期回查降低风险，并在发现异常时尽快处理。

你可以要求查询我们保存了哪些与你相关的记录，要求更正不准确的部分，要求删除不再需要的部分，也可以撤回此前对某项用途的同意。撤回后，与该用途相关的处理即停止，此前已完成的处理不受影响。

提出请求时，请写信到 email@starry-xingkong-tiyu.com.cn，说明大致的访问时间、使用的设备类型与希望处理的事项，便于我们准确定位。工作日 9:00–18:00 由客服团队接收并回复，涉及数据核对的请求会转交复核同事处理后再答复。

电话 17092389112 可用于一般性咨询。完整的联系方式与地址信息集中在联系入口页，方便你在需要时一并查阅。

功能调整或规则变化时，这份声明会随之更新。平台保持双周迭代节奏，每年规划约 26 个公开版本，声明版本标识与当前公开版本同步，页面顶部始终显示正在生效的标识。

涉及处理范围扩大的调整，会在页面顶部给出提示并保留一段时间，方便你了解变化内容后再决定是否继续使用相关功能。如果你希望了解此前条款的表述，可写信到客服邮箱索取。

继续使用站点即表示你已阅读更新后的内容。若你不接受某项调整，可以停止使用对应功能，并通过前述渠道要求处理相关记录。